2005年实习生：高xx

      表现：不想继续在医院实习了，想回老家。

      基本情况：该生老家是湖南的，到天津来实习后因为普通话不好，有些患者是天津当地的，经常说一些当地方言，所以临床中与患者沟通总有语言障碍，导致患者不理解、不配合以至于不能顺利的完成临床工作，学生不愿继续实习。

      目标：帮助学生学习普通话，学会解决问题，而不是逃避问题。

      辅导老师：河北博纳人力资源服务有限公司学生管理部吕老师

      辅导方法：

      1.让学生明白一味的逃避问题不是最好的方法，既然医院是自己喜欢的医院，就要努力去克服一些客观的困难。

      2.帮助学生制定普通话练习计划，每天清晨上班路上和下班路上边走边练习。

      3.组织同宿舍同学多与他沟通交流，纠正他错误的发音，帮助其提高普通话水平。

      4.让宿管老师和给该生聊天，同时并告知他天津一些常用方言的意思，帮助学生理解当地的风土人情和说话方式、内容。

      5.学管老师也将医护人员工作中与患者的沟通技巧整理一份交给该生，帮助学生更好的与患者沟通。

      6.帮学生报名普通话培训班，接受培训。

      辅导效果：半个月后学生的普通话水平大大提升，而且也能轻易的听懂病房内患者说出的当地方言的意思，顺利沟通，做起临床操作时也得到了患者的积极配合和理解。实习结束时也顺利的考取了普通话二乙证书。