1．护士本着对病人认真负责的态度，认真、细致、耐心，严格三查七对，输液前及时登记，核对病卡，注射卡。
2．与病人接触中，要做到以礼相待。表现出护士对病人应有的尊重，包括仪表仪态、称呼、语言、表情行为等。“王老，我现在要给你输液了，输液时间较长，您是否先去卫生间。”“可能稍有点儿疼，不要紧张。”等等。
3．告诉病人对讲机的用法，并放到病人方便拿到的地方。告诉病人有情况可随时与自己联系，并很愿意为他（她）提供满意的服务。
4．必要时要帮助病人整理好被子和病号服。
5．在护士为病人输液不能一次成功时要立即诚恳表示歉意，第二次还不成功，要换另一位护士操作。 |
