(一)时间上要注意轻重缓急:
医护应根据轻重缓急的原则进行沟通与交流。否则,要么贻误临床处置时机,要么引起对方的反感。
(二)场合上要注意内外有别:
为了注意影响,取信于患者,医护在交换意见或讨论有关问题时应选择好地址。对涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、收费等方面的问题时,也应注意谈话的场所。
(三)方式上要讲究技巧:
临床上医护沟通的机会较多,既可利用晨间交接班和查房的机会,又可随时直接交谈或集中问题后约定时间座谈。
(四)人格上要相互尊重:
医生和护士都是医疗的主体,只有分工不同,没有高低贵贱之分。医生应多给护士以支持,在患者面前注意树立护士的威信。
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