新护士不良心理状态会造成工作适应不良，加之不熟悉医院环境、不熟悉业务，使其发生护理差错和事故的危险性增加。所以，如何让她们顺利适应角色转化、对护理工作产生认同感都需要一个过渡衔接的桥梁，针对当前新护士存在的压力源，我们提出相应举措，助其角色适应；特别是应调整她们的心理状态，提高临床能力和工作实效。
① 针对无所适从感
我公司通过模拟情景及角色扮演的方法，能使新护士能尽快的认识和熟悉自己的工作角色和所处的工作情景，减轻承担新角色所带来的压力，从而消除环境陌生感及孤独心理。提供小组教育和个人关注的机会，亦是最实效、最可行的方式，可相应减轻她们的心理压力。良好的人际关系氛围可以满足新护士的合群心理倾向，尽快进入工作状态，在心理上也重新找到自己的位置，这样才能克服新护士由于环境资讯模糊而产生的孤独心理，培养护士自信心。另外帮助实习生熟悉护理工作制度、护士素质要求、护士岗位职责、护士职业道德素质教育、护患沟通技巧和基础护理技能操作等知识也是有效可行的方法。报到后院方带领新上岗护士到病区去参观在岗护士怎样为病人服务，让她们在实际观察中体验这种爱病人、爱护理工作、爱社会的工作态度和氛围，加强自我价值意识。创造新老护士的沟通平台。等方法也可以促进实习生找到自己的定位
做好人员介绍 护士长会热情迎接实习同学，将护生逐一介绍给每一位工作人员，让护生感觉自己很受关注，在集体的氛围中树立起学习与工作信心，第一印象将影响实习护士的整个实习心态。
介绍环境 带教老师会带领护生熟悉科室的整个环境，包括收治病种、患者各个房间的作用，如换药室、被服室等，各种仪器设备的放置，再介绍相关科室的位置，如供应室、放射科等，消除其焦虑。
介绍各项规章制度 如实习制度、查对制度、交接班制度、分级护理制度等，使学生有个初步的制约观念，为以后的实习生活设定警钟。
介绍带教老师 我们合作医院的 带教老师都是选择具有护师及以上职称的高年资护士担任。要求有爱心、耐心、亲和力、语言有艺术性，对工作负责、富有热情的护士带教。美好的护士形象，和善的护理语言，规范的技术操作，宽容的处世态度，良好的人际沟通都会潜移默化地影响着护生。
案例
实习生小杨:我到医院实习的第一天有些手足无措，就觉得自己这几年学白上了，后来我们队长与博纳的老师联系后，赵老师叫我们放松心情，按照公司培训的方法，先熟悉科室环境，和制度，再结合培训时情景模拟，怎样与老师交流，怎样与医生交流，怎样与患者交流……经过赵老师的指导我很快找到了一种归属感，在科里的工作也日渐熟练，终于我也可以承担起一个护士的责任。谢谢博纳,谢谢赵老师，您教会我的不只是实习，还是一种人生态度。
②明确责任，减轻焦虑恐慌
帮助实习生学习法律法规 首先学习《护士条例》、《患者安全目标管理》、《医务人员行为规范》、《病历书写规范》，让她们懂得作为一名护士要遵守哪些法律法规，如何保证患者安全，熟悉护士的权利和义务，知道在工作中的行为规范和掌握护理记录中的要求，熟悉掌握工作程序，掌握了专科护理知识和专科基础技能，无知造就恐慌，当我们有扎实的理论作后盾，熟练的技术为支持，正确的法规作引导时心里就不会紧张，才能有效减少失误
案例
实习生小李:说起来护理工作一点都马虎不得，有一次上班时特别忙，同时有好几个换液的，同学递给我一瓶液体说是25床的，我拿着液体回治疗室查对发现是每日三次的，这一瓶应该下午16:00输，幸好实习培训时博纳的老师特别强调过慎独精神，又讲了我们实习中应负的责任和义务，这才能保证我们实习中不出差错事故。
③期望与落差的平衡点
大多数毕业生都是怀着美好的期望参加工作的，想象中的白衣天使工作与实际的临床护理工作差别很大，感觉护理就是没啥技术含量，中专，大专，本科一样，甚至没知识的经过锻炼也会打针输液，其实我们是白衣天使也是白衣战士，我们在没有硝烟的战场上，用我们的知识和技术与死神搏斗，我们常讲"三分治疗，七分护理"，护理在医疗中的比重不用再多叙述，相信同学们上护理的第一节课时老师就已经讲过了，我们在这里要找到的平衡点是我们的每一个动作都关系着治疗的成败，每一项护理都直接决定病人的预后，好的护理和不会护理的区别就在于此。
案例
实习生小耿:“书到用时方恨少”这句话永远是实习期间的概括，每次遇到一个病情，有什么临床表现，该采取什么措施？总是会想不全，所以回到家的第一件事就是狠狠翻书。外科伤口护理最明显，消毒包扎护理的到位伤口长的很快，有时一点不注意就有可能病情恶化。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。看着病人康复出院，时的满足感和当生命悄然逝去时深重的无力感鞭策着我，让我对知识和技术更加渴求，我们应该加倍珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
|
